Preguntas frecuentes
Lo que más nos consultan sobre cotizaciones, precios, despachos y servicios técnicos.
Empresa
- ¿Hard Metal es distribuidor autorizado de Sandvik Coromant?
Sí. Suministros Hard Metal Chile SpA es distribuidor autorizado de Sandvik Coromant en Chile. Todas las herramientas son 100% originales, con trazabilidad completa y garantía del fabricante.
- ¿Dónde están ubicados y qué zona atienden?
Nuestra oficina está en Gral. Manuel Baquedano 50 of. 709, Antofagasta. Atendemos la Zona Norte: Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama y Calama.
- ¿Cuál es el horario de atención?
De lunes a viernes, de 08:30 a 18:00.
Compra
- ¿Cómo solicito una cotización?
Agrega los productos a tu lista de cotización desde el catálogo y envíala con tus datos. Recibirás un número de folio y una copia por correo. También puedes escribirnos por WhatsApp o llamar al +56 9 9158 8903.
- ¿Los precios del sitio incluyen IVA?
No. Son precios referenciales netos por unidad. En la cotización se incluye el IVA.
- ¿Ofrecen descuentos por volumen?
Sí. Según la cantidad de herramientas, gestionamos un descuento especial ante Sandvik Coromant y lo transferimos íntegramente al cliente. Aplica a portaherramientas de fresado, torneado, taladrado y mandrinado.
- ¿Qué significa "Disponible a pedido"?
Que el producto no está en nuestro stock local en este momento y lo traemos bajo pedido, en un plazo habitual de 10 días corridos. Los productos de mayor rotación los mantenemos en stock para despacho inmediato.
- ¿Hacen despachos y cuánto cuestan?
Despachamos dentro de 24 horas los productos en stock dentro de la Zona Norte. El despacho no tiene ningún costo adicional.
Servicios
- ¿Pueden ayudarme a elegir la herramienta correcta?
Sí. Nuestros ingenieros de aplicación te asesoran presencialmente para seleccionar herramientas y optimizar tus estrategias de corte. Puedes pedir una visita técnica desde la página de Contacto.
- ¿Qué es una prueba de productividad in situ?
Es una prueba comparativa entre tu herramienta actual y una herramienta Sandvik Coromant. Documentamos los resultados en un informe técnico antes de que inviertas. No tiene costo alguno para tu empresa.
- ¿Qué es el servicio Tool-Up?
Es la selección y el suministro de un paquete completo de portaherramientas e insertos Sandvik Coromant para equipar tu máquina, con la asesoría de un ingeniero.
Técnica
- ¿Cómo sé qué calidad de inserto necesito?
Depende del material que mecanizas. Cada caja de insertos especifica los datos de corte y el grupo de material en el que trabaja. Para más seguridad en tu proceso, consulta con nuestros ingenieros.
Escríbenos y te ayudamos
Nuestro equipo puede orientarte con la herramienta, el precio o la visita técnica que necesitas.