Ayuda

Preguntas frecuentes

Lo que más nos consultan sobre cotizaciones, precios, despachos y servicios técnicos.

Empresa

¿Hard Metal es distribuidor autorizado de Sandvik Coromant?

Sí. Suministros Hard Metal Chile SpA es distribuidor autorizado de Sandvik Coromant en Chile. Todas las herramientas son 100% originales, con trazabilidad completa y garantía del fabricante.

¿Dónde están ubicados y qué zona atienden?

Nuestra oficina está en Gral. Manuel Baquedano 50 of. 709, Antofagasta. Atendemos la Zona Norte: Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama y Calama.

¿Cuál es el horario de atención?

De lunes a viernes, de 08:30 a 18:00.

Compra

¿Cómo solicito una cotización?

Agrega los productos a tu lista de cotización desde el catálogo y envíala con tus datos. Recibirás un número de folio y una copia por correo. También puedes escribirnos por WhatsApp o llamar al +56 9 9158 8903.

¿Los precios del sitio incluyen IVA?

No. Son precios referenciales netos por unidad. En la cotización se incluye el IVA.

¿Ofrecen descuentos por volumen?

Sí. Según la cantidad de herramientas, gestionamos un descuento especial ante Sandvik Coromant y lo transferimos íntegramente al cliente. Aplica a portaherramientas de fresado, torneado, taladrado y mandrinado.

¿Qué significa "Disponible a pedido"?

Que el producto no está en nuestro stock local en este momento y lo traemos bajo pedido, en un plazo habitual de 10 días corridos. Los productos de mayor rotación los mantenemos en stock para despacho inmediato.

¿Hacen despachos y cuánto cuestan?

Despachamos dentro de 24 horas los productos en stock dentro de la Zona Norte. El despacho no tiene ningún costo adicional.

Servicios

¿Pueden ayudarme a elegir la herramienta correcta?

Sí. Nuestros ingenieros de aplicación te asesoran presencialmente para seleccionar herramientas y optimizar tus estrategias de corte. Puedes pedir una visita técnica desde la página de Contacto.

¿Qué es una prueba de productividad in situ?

Es una prueba comparativa entre tu herramienta actual y una herramienta Sandvik Coromant. Documentamos los resultados en un informe técnico antes de que inviertas. No tiene costo alguno para tu empresa.

¿Qué es el servicio Tool-Up?

Es la selección y el suministro de un paquete completo de portaherramientas e insertos Sandvik Coromant para equipar tu máquina, con la asesoría de un ingeniero.

Técnica

¿Cómo sé qué calidad de inserto necesito?

Depende del material que mecanizas. Cada caja de insertos especifica los datos de corte y el grupo de material en el que trabaja. Para más seguridad en tu proceso, consulta con nuestros ingenieros.

¿Te quedó alguna duda?

Escríbenos y te ayudamos

Nuestro equipo puede orientarte con la herramienta, el precio o la visita técnica que necesitas.